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title: 海外代理店の報告のズレを見抜く3つの方法｜現地情報を正しく掴むには
description: 海外代理店の報告だけに頼ると、現地の実情を見誤るリスクがあります。代理店のポジショントーク、報告ラグ、競合情報の欠落。よくある「ズレ」を見抜くために、現地で本当に何が起きているかを確かめる3つの実践的な方法をご紹介します。
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# 海外代理店の報告、そのまま信じていませんか？現地情報の「ズレ」を確かめる3つの方法

2026年4月6日

![代理店から渡された地図の端を越えて、地図に載っていない店を自分で確かめに行く。](https://resory.jp/hs-fs/hubfs/resory-site/column/wp-content/uploads/2026/10/col_overseas-agency-report-gap_1.png?noresize&width=900&height=600&name=col_overseas-agency-report-gap_1.png)

## 目次

1. [なぜズレが生まれるのでしょうか？](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#nazezurega_shengmarerunodeshouka)
2. [ズレを確かめる3つの方法](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#zurewo_quekameru3tsuno_fang_fa)
3. [それでも「辿り着けない相手」がいます](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#soredemo_chanri_zhekenai_xiang_shougaimasu)
4. [まずはご自身でできることから](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#mazuhago_zi_shendedekirukotokara)
5. [お問い合わせはこちら](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#h-5)

**目次** 非表示

[1 なぜズレが生まれるのでしょうか？](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#nazezurega_shengmarerunodeshouka)

[2 ズレを確かめる3つの方法](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#zurewo_quekameru3tsuno_fang_fa)

[2.1 ① 代理店が接触していない顧客に直接会う](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#dai_li_dianga_jie_chushiteinai_gu_keni_zhi_jie_huiu)

[2.2 ② 競合製品を選んだ顧客の声を拾う](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#jing_he_zhi_pinwo_xuannda_gu_keno_shengwo_shiu)

[2.3 ③ 代理店の担当者を複数に広げる](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#dai_li_dianno_dan_dang_zhewo_fu_shuni_guanggeru)

[3 それでも「辿り着けない相手」がいます](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#soredemo_chanri_zhekenai_xiang_shougaimasu)

[4 まずはご自身でできることから](https://resory.jp/column/overseas-agency-report-gap#mazuhago_zi_shendedekirukotokara)

先日、医療機器メーカーで海外事業を担当されている部長の方から、こんな相談を受けました。

**「代理店からは製品の評判はいい、顧客の反応も悪くないと聞いているんです。でも実際の売れ行きはよくない。何が原因なのか、正直わからなくて。」**

話を聞いていくと、もう一つ気になることが出てきました。現地の情報を取れているのが、いつも同じ代理店の同じ担当者からだけ、ということです。この状況、海外事業を持つ日本企業に非常によくあります。今回は「代理店情報のズレ」をどう確かめるか、実務的な方法をお伝えします。

## **なぜズレが生まれるのでしょうか？**

代理店が嘘をついているわけではありません。ただ、立場上、**報告しにくい情報があります。**売れていない理由が自社製品ではなく、代理店の営業力や優先順位にある場合、それを正直に伝えてくる代理店はほとんどいません。

また、**情報のソースが一人の担当者に絞られていると、その方のフィルターがすべてに入ります。**現地で実際に何が起きているか、エンドユーザーが本当は何を感じているか。そういった情報は、意図せず落ちていきます。

## **ズレを確かめる3つの方法**

### **① 代理店が接触していない顧客に直接会う**

展示会や業界イベントを活用して、代理店を介さずにエンドユーザーと接点を持つ機会を作ることです。**代理店同席なしで話を聞けると、出てくる情報が変わります。**「代理店からは良い話しか聞いていないのに」と驚くことがよくあります。訪問前に「代理店経由ではなく、自社として直接お客様の声を聞きたい」という目的を明確にしておくことが重要です。代理店との関係を壊さないよう、事前に一言伝えておくことも忘れずに。

### **② 競合製品を選んだ顧客の声を拾う**

自社製品を使っているユーザーの声だけでは、本当の評価はわかりません。競合製品を選んだ顧客が「なぜ選ばなかったのか」を知ることの方が、改善につながる情報として価値があります。業界団体や展示会で接点を作る、現地のLinkedInグループで情報収集する、といった方法が現実的です。直接聞けなくても、業界の口コミや評判サイト、**Redditのような掲示板を現地語でモニタリングするだけでも、代理店レポートとのズレが見えてくることがあります。**英語圏ではRedditに業界別のコミュニティが存在しており、製品や企業への率直なコメントが見つかることがあります。

### **③ 代理店の担当者を複数に広げる**

信頼できる担当者が一人いることは大切ですが、その方一人の視点がすべてになるのはリスクです。同じ代理店の中でも、技術担当、営業担当、マーケティング担当など、**異なる立場の方と定期的に話す機会を作ることをお勧めします。**また可能であれば、代理店が接触していない現地の流通業者や業界関係者とも関係を作っておくことで、情報の偏りを減らせます。

## **それでも「辿り着けない相手」がいます**

上記の3つを実践しても、どうしても接触できない相手がいます。競合他社の現職営業担当者、自社製品を導入しなかった企業の購買責任者、現地の業界事情を深く知る実務家。こういった人物は、代理店経由でも、展示会でも、LinkedInでも、なかなか辿り着けません。そういったケースで活用されているのが、**エキスパートインタビューという手法**です。調査テーマに応じて対象者を特定し、直接話を聞くことで、**代理店レポートでは出てこない一次情報が得られます。**Resoryはこのエキスパートへのアクセスを専門としています。「こんな人に話を聞きたいが、どう辿り着けばいいかわからない」という相談を、よくいただきます。

## **まずはご自身でできることから**

代理店との関係は大切にしながら、**そこだけに依存しない情報収集の仕組みを持つこと。**それが海外事業の精度を上げる近道です。まず①②③のいずれかを次の四半期に試してみてください。それだけで、これまで見えていなかった現地の実態が少し見えてくるはずです。その先でどうしても辿り着けない相手がいれば、そのときはResoryにご相談ください。

## **[お問い合わせはこちら](https://resory.jp/resory_contact.html)**

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## 現地の人に聞いて、分かったこと

この記事に近い、組む相手の実力と評判の事例です。何を知りたくて、どの会社のどんな仕事の人に聞き、相手がどう答えたか（一部を要約）を載せています。

- [工作機械の部品：パートナー候補の実力と評判](https://resory.jp/resory_cases#partner)
- [機械部品：生産委託先の品質管理](https://resory.jp/resory_cases#partner)

[組む相手の実力と評判の事例を読む](https://resory.jp/resory_cases#partner)

## 競合調査の考え方、ほかの記事

### [「スペックは勝っていた」のに競合に負けた｜買い手と売り手の両方に聞いて見える、本当の敗因](https://resory.jp/column/dual-side-interview-competitor-analysis/)

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### [AIが出した答えは、合っているのか｜海外市場調査における「答え合わせ」という使い方](https://resory.jp/column/foreign-market-research-ai-verification/)

2026年8月5日

### [エキスパートインタビューの活用事例｜日本の会社は、海外のエキスパートに何を聞いているのか](https://resory.jp/column/expert-interview-use-cases/)

2026年10月13日

[お役立ち情報の一覧へ](https://resory.jp/column/)

## 現地からの報告を、別の立場の人に 確かめられます。

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