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title: エキスパートインタビューの質問設計｜60分で本当に欲しい情報を引き出すコツ
description: エキスパートインタビューの成否は、当日ではなく質問票を準備している時点でほぼ決まります。Resoryが1,000件以上の実績から導いた、60分で本当に欲しい情報を引き出す質問設計の考え方を、実例とともに解説します。
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# エキスパートインタビューの質問設計｜60分で本当に欲しい情報を引き出すコツ

2026年4月22日

![問いの一つずつに、想定される答えを書き添えておく。](https://resory.jp/hs-fs/hubfs/resory-site/column/wp-content/uploads/2026/10/col_expert-interview-question-design_1.png?noresize&width=1051&height=701&name=col_expert-interview-question-design_1.png)

## 目次

1. [エキスパートインタビューは60分・質問15問が基本](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#ekisupatointabyuha60fenzhi_wen15wenga_ji_ben)
2. [漠然とした質問が、エキスパートインタビューで失敗する理由](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#mo_rantoshita_zhi_wengaekisupatointabyude_shi_baisuru_li_you)
3. [エキスパートインタビューの質問設計は「仮説の検証」が基本](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#ekisupatointabyuno_zhi_wen_she_jiha_fan_shuono_jian_zhengga_ji_ben)
4. [エキスパートインタビューの質問票には「回答例」も用意する](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#ekisupatointabyuno_zhi_wen_piaoniha_hui_da_limo_yong_yisuru)
5. [回答例が書けないなら、まだ準備が足りない](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#hui_da_liga_shukenainaramada_zhun_beiga_zurinai)
6. [質問設計に迷ったら](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#zhi_wen_she_jini_mittara)

**目次** 非表示

[1 エキスパートインタビューは60分・質問15問が基本](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#ekisupatointabyuha60fenzhi_wen15wenga_ji_ben)

[2 漠然とした質問が、エキスパートインタビューで失敗する理由](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#mo_rantoshita_zhi_wengaekisupatointabyude_shi_baisuru_li_you)

[3 エキスパートインタビューの質問設計は「仮説の検証」が基本](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#ekisupatointabyuno_zhi_wen_she_jiha_fan_shuono_jian_zhengga_ji_ben)

[4 エキスパートインタビューの質問票には「回答例」も用意する](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#ekisupatointabyuno_zhi_wen_piaoniha_hui_da_limo_yong_yisuru)

[5 回答例が書けないなら、まだ準備が足りない](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#hui_da_liga_shukenainaramada_zhun_beiga_zurinai)

[6 質問設計に迷ったら](https://resory.jp/column/expert-interview-question-design#zhi_wen_she_jini_mittara)

エキスパートインタビューの成否は、**当日ではなく質問票を準備している時点でほぼ決まっています。**本記事では、Resoryが1,000件以上のインタビュー実績から導き出した、質問設計の考え方を実例とともに解説します。海外調査・競合調査・新規事業のためのエキスパートインタビューを準備中の方は、ぜひ参考にしてください。

やっと適任のエキスパートをリクルートすることができ、インタビューの日程も決まり、あとは当日、インタビューを実施するだけ。

そう思って準備不足のまま臨むと、貴重な60分のインタビューで**表面的なことしか聞けなかったというリスクがあります。原因はエキスパートの質ではなく、多くの場合、質問の設計にあります。**

## **エキスパートインタビューは60分・質問15問が基本**

エキスパートインタビューは基本的に60分、質問数にすると約15問で進みます。

この60分をどれだけ価値ある時間にできるかは、インタビュー前の質問設計の質で決まります。

エキスパートインタビューが何か、どんな情報が取れるのかを先に知りたい方は、関連記事の[「エキスパートインタビューとは何か、どんな情報が取れるのか」](https://resory.jp/column/expert-interview-what-is/)もあわせてご覧ください。

## **漠然とした質問が、エキスパートインタビューで失敗する理由**

たとえばこんな質問を用意したとします。

「欧州市場における競合他社の価格戦略について教えてください」

エキスパートはこれを受け取って、何を考えるでしょうか？

価格の水準の話をすればいいのか、価格決定のプロセスの話なのか、顧客との交渉の話なのか、自社が経験した事例を話せばいいのか、業界全体の傾向を話せばいいのか。

どの角度から答えればいいかがわからない状態です。結果として、エキスパートは自分が話しやすいことを話します。それがクライアントの知りたかったことと一致するかどうかは、運任せになります。

質問が漠然としているほど、インタビューは雑談に近づいていきます

## **エキスパートインタビューの質問設計は「仮説の検証」が基本**

うまくいくエキスパートインタビューには共通した構造があります。それは、質問の前に「仮説」があることです。

**「このエキスパートに何を聞きたいか」ではなく、「このエキスパートに何を検証してもらいたいか」という設計になっています。**

**悪い質問例：**

「競合の価格戦略を教えてください」

**良い質問例：**

「競合A社はアジア市場で採算が合わない価格で展開を続けていると見ています。これは短期利益より市場シェアの先行取得を優先しているためだと仮説を持っています。この見立ては正しいでしょうか？もし違うとしたら、どの点がずれていますか？」

後者は、答えるべき論点が明確です。エキスパートは「その見立ては正しい」「いや、実際には〇〇という理由がある」「その仮説は半分合っていて、もう半分は〇〇だ」というように、具体的に応答できます。

仮説がないインタビューは、相手に「何でも話してください」と言っているのと同じです。

## **エキスパートインタビューの質問票には「回答例」も用意する**

Resoryが実際に使うインタビューシートでは、**質問のあとに「回答例」を添付しています。**「こういう答えが返ってくると想定している」という仮説を、具体的な回答の形で書いておきます。

なぜそこまでやるのか？

エキスパートは「どのくらい具体的に答えればいいか」「どのレベルの情報を求めているか」を、質問文だけから読み取ることができないからです。回答例があることで、**求めている情報の粒度と方向性が一度に伝わります。**

実際の質問設計の事例を3つ紹介します。

### **事例① 競合の価格戦略を読む（海外事業部・経営企画向け）**

**背景（仮説）：** SDV（ソフトウェア定義型自動車）の進展により、自動車Tier1サプライヤーは従来のハードウェア受託開発から、ソフトウェアの知的財産を保有してOEMにライセンス提供する方向へ移行しつつあると想定しています。

**質問：** 現在、貴社がOEMに対してソフトウェアを提供する際、価格はどのように決定していますか？以下のどれが実態に近いですか？

a. 開発コストの積み上げによる見積（エンジニアの人工＋設備費など） b. 定価に基づくソフトウェア製品販売（パッケージ型・売り切り） c. 継続課金（期間・利用量に応じた月額・年額）

**回答例：**

ADASやパワートレイン制御のような組み込みソフトウェアはaパターンが主流。ただし、特許を持つ基盤技術についてはライセンス料として別途設定しており、その部分はb寄りの扱いになっている。cについては、OTA更新環境の提供などで一部適用が始まっているが、まだ標準的とは言えない。

この設計で欧州Tier1の現職者にインタビューした結果、「競合はなぜあの価格で展開できているのか」という問いに対して、外から見ても絶対にわからなかった**価格決定ロジックの全体像が得られました。**IRにも業界レポートにも出てこない情報です。

### **事例② 新規サービスの価格設計ロジックを知る（新規事業・研究開発向け）**

**背景（仮説）：**ある産業機械のアフターサービス市場では、故障時の部品交換までのダウンタイムが顧客の最大のペインであり、その解消をサブスクリプション型で提供するビジネスモデルが成立しつつあると想定しています。

**質問：** サービスの価格はどのロジックで決定していますか？以下のどちらに近いですか？

a. 部品のコスト積み上げ＋マージンで算出 b. 顧客側のダウンタイムが生む経済損失から逆算

**回答例：**

故障後に部品が届くまでの期間（ダウンタイム）と発生確率を乗じて顧客への経済インパクトを算出し、それを保険として顧客が負担すべき費用として価格を設定している。コスト積み上げではなく、顧客が受けるリスクの大きさから価格を決めている。

実際のインタビューでこの回答例はほぼそのまま正しかった。「コスト積み上げでない価格設計をどう社内で正当化しているのか」という次の質問につながり、**参入前に価格設計の骨格を組み立てることができました。**

### **事例③ 海外市場への参入可否を判断する（海外営業部向け）**

**背景（仮説）：** 日本の建設資材メーカーが海外進出する場合、耐震基準が厳しく技術要件の近い台湾・韓国などが有望市場である一方、欧米市場ではグローバルブランドとの競合が激しく、価格以外の差別化が難しいと想定しています。

**質問：**日本メーカーが海外展開する場合、どの市場が最も相性がよいと思いますか？以下の観点で教えてください。

a. 地理・技術要件の近さ（耐震基準など）b. 価格帯と市場規模c. 販売チャネルの構造（直販 or 代理店依存）

**回答例：**台湾・韓国は日本と耐震要件が近く技術的な信頼性が活きやすい。東南アジアでは環太平洋の地震リスクがある地域（フィリピンなど）が有望。欧米は認証コストと競合の壁が高く、入口としては難易度が高い。

この質問設計のポイントは、「どこが有望ですか」ではなく「a・b・cの観点で有望市場を教えてください」と切り口を指定していることです。エキスパートが答える枠組みを先に提示することで、比較可能な情報が得られます。**参入前に「どこに入るか」の判断軸が揃った事例でした。**

## **回答例が書けないなら、まだ準備が足りない**

3つの事例に共通しているのは、質問の前に「こういう答えが返ってくるはず」という仮説がある、ということです。

回答例を書くためには、自分たちがある程度の仮説を持っていなければなりません。「何を検証したいのか」が固まっていないと、回答例は書けないからです。

裏を返せば、回答例が書けない状態でインタビューに臨むのは、まだ準備が足りないサインでもあります。「何を知りたいか」は言えるが「どういう答えが返ってくるか想像できない」という状態なら、まずその仮説を作るところから始めるべきです。

## **質問設計に迷ったら**

質問票の作成は基本的にクライアント側の仕事です。「何を知りたいか」「どんな仮説を検証したいか」は、事業の文脈を持っているクライアントにしかわからないからです。

ただ、**Resoryでは必要に応じて質問票のブラッシュアップに関わることもできます。**1,000件以上のインタビュー経験から、**「この聞き方だとエキスパートが答えにくい」「この質問は2つに分けたほうが情報が引き出せる」といった改善提案ができます。**

また、インタビュー前のMTGで調査の背景・目的を入念に伺うこともしています。インタビュアーが文脈を理解した上で当日進行することで、エキスパートの回答の深さが変わります。

大事なのは、インタビューの当日を「質問リストを消化する場」だと思わないことです。60分、15問という制約の中で、**仮説を持って検証する場として設計する。**それだけで、同じエキスパートから得られる情報の量と精度が変わります。

まず、どんな仮説を持っているか、そこからご相談してみてください。

### **関連記事**

- [エキスパートインタビューとは何か、どんな情報が取れるのか](https://resory.jp/column/expert-interview-what-is/)
- [Resoryはこんな方に使われています](https://resory.jp/column/who-uses-resory/)

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## 現地の人に聞いて、分かったこと

この記事に近い、市場の見込みの事例です。何を知りたくて、どの会社のどんな仕事の人に聞き、相手がどう答えたか（一部を要約）を載せています。

- [健康食品：誰に売れるか、市場の大きさ](https://resory.jp/resory_cases#market)
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[市場の見込みの事例を読む](https://resory.jp/resory_cases#market)

## 頼み方と進め方、ほかの記事

### [海外エキスパートインタビューで信頼できる相手を見極める5つの基準](https://resory.jp/column/how-to-choose-expert-interview/)

2026年4月30日

### [「完璧な回答だったのに、中身がスカスカ」生成AI時代のエキスパート選定で見るべきポイント](https://resory.jp/column/it-was-a-perfect-answer-but-it-was-empty/)

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### [直接アプローチしたのに、なぜ海外エキスパートインタビューは応諾されないのか？](https://resory.jp/column/why-expert-interview-rejected/)

2026年6月3日

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