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title: 【海外事業】エキスパートインタビューが向かないケースと代替手法
description: 海外事業の情報収集でエキスパートインタビューは本当に有効？「全体像の把握」など費用と時間をかけても失敗する4つのケースを徹底解説。自社に最適な調査手法の見極め方や代替案も紹介します。
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# エキスパートインタビューが向かない4つのケース｜依頼する前に確認したいこと

2026年8月3日

![四つの扉は閉ざされたままで、合う問いのときだけ扉が開く。](https://resory.jp/hs-fs/hubfs/resory-site/column/wp-content/uploads/2026/10/col_expert-interview-not-recommended_1.png?noresize&width=1227&height=818&name=col_expert-interview-not-recommended_1.png)

## 目次

1. [1. 「まず全体像を知りたい」段階](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#1_mazu_quan_ti_xiangwo_zhiritai_duan_jie)
2. [2. 市場規模やシェアの数値が欲しいとき](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#2_shi_chang_gui_moyasheano_shu_zhiga_yushiitoki)
3. [3. 一般消費者の声を聞きたいとき](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#3_yi_ban_xiao_fei_zheno_shengwo_wenkitaitoki)
4. [4. 相手を特定の1人に固定しているとき](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#4_xiang_shouwo_te_dingno1renni_gu_dingshiteirutoki)
5. [補足：納期が合わないケース](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#bu_zu_na_qiga_hewanaikesu)
6. [裏返して、向いている条件](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#li_fanshite_xiangiteiru_tiao_jian)
7. [向いていないときは、その旨をお伝えします](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#xiangiteinaitokihasono_zhiwoo_yuneshimasu)

**目次** 非表示

[1 1. 「まず全体像を知りたい」段階](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#1_mazu_quan_ti_xiangwo_zhiritai_duan_jie)

[2 2. 市場規模やシェアの数値が欲しいとき](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#2_shi_chang_gui_moyasheano_shu_zhiga_yushiitoki)

[3 3. 一般消費者の声を聞きたいとき](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#3_yi_ban_xiao_fei_zheno_shengwo_wenkitaitoki)

[4 4. 相手を特定の1人に固定しているとき](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#4_xiang_shouwo_te_dingno1renni_gu_dingshiteirutoki)

[5 補足：納期が合わないケース](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#bu_zu_na_qiga_hewanaikesu)

[6 裏返して、向いている条件](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#li_fanshite_xiangiteiru_tiao_jian)

[7 向いていないときは、その旨をお伝えします](https://resory.jp/column/expert-interview-not-recommended#xiangiteinaitokihasono_zhiwoo_yuneshimasu)

「この調査、エキスパートインタビューで取れるのだろうか」

海外事業の情報収集を検討していて、この手法にたどり着いた方から、よくいただく質問です。

答えは、テーマによってはっきり分かれます。他の手法では絶対に代替できない場面がある一方で、費用と時間をかけても欲しい情報が出てこない使い方も、確実に存在します。そして厄介なことに、その線引きは、依頼する前には見えにくい。

Resoryではこれまで1,000件を超えるインタビューを実施してきましたが、その裏側には、お受けしなかったご相談や、途中で設計を変えた案件があります。この記事では、そこから見えてきた「向かないケース」を4つに整理しました。

**自社のテーマがどちら側なのか、問い合わせる前に判断する材料になればと思います。**

## 1. 「まず全体像を知りたい」段階

一番多いのがこのご相談です。「東南アジア市場の全体像を把握したい」「この業界の構造を整理してほしい」。

この段階では、あまり機能しません。手法の形の問題です。

インタビューで話すのは、特定の1人です。その人が語れるのは、自分が実際に見てきた範囲に限られます。ある国の、ある業界の、ある立場から見えた景色。**この手法の価値は深さにあって、広さにはありません。**

市場全体の俯瞰を1人に求めると、答えは必ず抽象化します。「市場は成長しています」「競合は複数あります」。60分と費用を使って、調べれば分かることを聞く結果になります。

**広さが必要な段階**では、市場調査レポートや統計、最近であれば生成AIで概観を掴むほうが、速くて安く済みます。

この手法の出番はその後です。全体を眺めたうえで「ここだけは公開情報に載っていない」「この理解が合っているのか確信が持てない」という点が定まったとき、初めて効いてきます。

目安として、**「誰に、何を聞きたいか」が一文で言えるかどうか。**言えるなら、もう依頼できる段階にあります。

## 2. 市場規模やシェアの数値が欲しいとき

「現地でのシェアを正確に知りたい」「市場規模を算出して社内資料に載せたい」。これも向きません。

**1人の証言は、統計にならない**からです。エキスパートが語る数字は、その人の担当範囲での肌感覚です。「取引先ではこの価格帯が主流」「体感でこの5年で倍になった」。現場の実感としては貴重ですが、市場全体を代表する数値ではありません。これを市場規模の根拠として稟議に載せると、数字の出所を問われた瞬間に、資料ごと崩れます。

数値の裏づけが目的なら、**統計データや定量調査が正しい手段**です。

ただ、ここには実務上の大事な区別があります。統計としての数字は取れませんが、**現場で実際に動いている数字**なら取れます。

ある素材の取引価格を調べた案件では、公開統計の価格と、現場で実際に売買されている価格に開きがありました。統計は存在する。けれど「実際にいくらで取引されているのか」は、売買の当事者しか知りません。この場合、当事者数名から聞いた価格レンジのほうが、統計より意思決定に使えます。

分かれ目は、欲しい数字の種類です。母集団を代表する数値なら定量調査。**取引価格、リベート相場、最低仕入数量、値上げのタイミングといった、公開統計に載らない数字なら、当事者に聞くしかありません。**

## 3. 一般消費者の声を聞きたいとき

「現地の消費者が自社製品をどう評価するか知りたい」。これは対象外になります。Resoryは海外のB2C消費者調査には対応していません。

この手法の対象は、**業界の内側で仕事としてその領域に関わっている実務家**です。バイヤー、購買責任者、開発担当者、現地法人の経営層。一般消費者のリクルートと質問設計は別の技術体系で、専門の調査会社があります。

ただ、見落とされがちな迂回路があります。消費者の行動は、消費者に聞かなくても、それを毎日見ている側から取れることがあります。

現地で自社製品が受け入れられるかを知りたい場合、流通側の実務家であれば、どの価格帯が動いていて、どこから急に売れなくなるのか、競合品と比べて何が選ばれる理由になっているのかを具体的に語れます。彼らが持っているのは感想ではなく、**売れた・売れなかったという結果を毎日見てきた観察**です。参入判断には、消費者の主観よりそちらのほうが直結することも少なくありません。

必要なのが「消費者の声」なのか、「消費者がどう動いているかの事実」なのか。後者であれば、**売り手側・流通側の実務家**という形で、この手法の土俵に乗ってきます。

## 4. 相手を特定の1人に固定しているとき

「A社のB氏に話を聞いてほしい」。このご依頼は自然な発想ですが、**実現しないことのほうが多いのが実情**です。

エキスパートインタビューが成立するのは、応じる側にも合理性があるからです。時間に見合う報酬があり、話す内容は所属企業の機密ではなく個人の経験知の範囲で、守秘義務の枠組みがある。この条件で「誰かが応じる」ことは設計できますが、**「特定の誰かが必ず応じる」ことは、誰にも約束できません。**

現実的な壁もあります。業界や企業によっては、現職者が外部のインタビューに応じること自体を社内規定で制限している場合があります。こうなると報酬でも依頼文の書き方でもなく、そもそも入口が存在しない。どの領域でその制約が強いかは、案件を重ねるなかで分かってきたことです。

ここで有効なのが、必要なのはB氏本人なのか、それともB氏の頭の中にある情報なのか、と考え直すことです。

同じ会社を退職して1〜2年の人物。同じポジションで競合にいる人物。その会社に売っていた側、買っていた側の人物。角度を変えれば、同じ論点に答えられる人は世界に複数います。実際、多くの案件はこの設計で成立しています。現職者が規定で話せなくても、その企業と日常的に取引していたサプライヤーの技術責任者であれば、取引の実態を一次情報として語れます。**退職者や取引先のほうが、利害から離れているぶん率直なこともあります。**

聞きたい相手が決まっている場合は、その人物にこだわるべきか、論点から逆算して探すべきか。ここは問い合わせの段階で一緒に整理していく部分です。

## 補足：納期が合わないケース

4つとは別に、テーマは向いているのに時間が足りない、という場合があります。「来週の役員会に間に合わせたい」というご相談です。

海外エキスパートのリクルートには物理的な下限があり、**Resoryでは最短2週間をいただいています。**この点は別の記事（「来週の役員会に間に合わせたい」は現実的か）で詳しく書いていますので、お急ぎの案件を検討中の方はそちらをご覧ください。

## 裏返して、向いている条件

ここまでを裏返すと、この手法が効く条件は4つに絞れます。

**聞きたいことが一文で言えるほど具体的であること。その答えが公開情報に存在しないこと。それを知っている実務家が業界の内側に実在すること。そして必要なのが、統計ではなく現場の事実であること。**

4つ揃っているとき、エキスパートインタビューは、ほかの手段では得にくい答えを取れます。どれかが欠けているなら、レポートか、定量調査か、消費者調査か、あるいはもう少し自分で調べてから、のいずれかが近道になります。

## 向いていないときは、その旨をお伝えします

自社のケースがどちら側なのか、判断がつかないこともあると思います。その見極めは、問い合わせの段階でこちらが行っています。

Resoryは完全成果報酬で、インタビューが実施されるまで費用が発生しません。成立しない案件をお受けする理由がないので、向いていないと判断した場合は、その旨と、適していそうな手段をお伝えします。

向いている場合は、どういう立場の人物に聞けば答えが取れそうか、その場で一緒に設計します。相手は世界中からゼロで探し出し、英語で直接インタビューして、日本語のレポートとしてお届けします。

調査テーマだけお持ちください。実現できるかどうか、率直にお答えします。

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知りたいことを1つお送りください。答えられそうな海外のエキスパートをResoryが探し、見つかった1人の経歴の要約と、その問いに沿った質問1問への答えを、通常3〜7日でお届けします。

費用はかかりません。法人の方、1社1問。御社の社名は、話を聞く相手に伝えません。見つからないこともあります。

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## 現地の人に聞いて、分かったこと

この記事に近い、市場の見込みの事例です。何を知りたくて、どの会社のどんな仕事の人に聞き、相手がどう答えたか（一部を要約）を載せています。

- [健康食品：誰に売れるか、市場の大きさ](https://resory.jp/resory_cases#market)
- [食品素材：海外の消費者や食品メーカーに受け入れられるか](https://resory.jp/resory_cases#market)

[市場の見込みの事例を読む](https://resory.jp/resory_cases#market)

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## このテーマに向くかどうかから、 ご相談ください。

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